Consegne a domicilio

Descrizione generale del servizio

Marbrée di Nicola Marchiando S.a.s. conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente nell’ordine stesso.

Per tutti i prodotti consegnati Marbrée di Nicola Marchiando S.a.s. emette la fattura con i dati forniti dal cliente.

Marbrée di Nicola Marchiando S.a.s. prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con scatole di cartone opportunamente chiuse.

Tempi di affidamento dei prodotti al Corriere

I tempi di affidamento dei prodotti al corriere variano a seconda della modalità di pagamento scelta:

• Bonifico Bancario, Carte di credito: i prodotti disponibili in magazzino vengono affidati al Corriere entro n. 10 giorni dall’accredito del pagamento sul conto corrente bancario.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì non festivi.

Marbrée di Nicola Marchiando S.a.s. si avvale dei seguenti corrieri: GLS – Poste Italiane

I tempi di consegna del Corriere al domicilio del cliente variano da 2 a 5 giorni e sono comunque da considerarsi indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell’Autorità.

I costi di consegna sono a carico del cliente.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento del Corriere;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Marbrèe di Nicola Marchiando S.a.s. con una delle seguenti modalità:

• inviando un telegramma o una raccomandata A/R indirizzata a Marbrèe di Nicola Marchiando S.a.s., via San Giovanni 2 - 10073 Cirié (TO) ITALY
• inviando un fax al n. +39 0124 511099

Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori e a mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento di accompagnamento del Corriere e debbono, altresì, essere denunciati, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati;

Ritardi di consegna: i reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento entro il giorno previsto per la consegna oppure, qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.

I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.